通常、ご注文から3〜4営業日程度でお手元に届きます。

当店では土日祝日の発送業務を行っておりません。金曜日の午後や週末にご注文いただいた分につきましては、週明け月曜日からの順次発送となります。お急ぎの場合は、余裕を持ってご注文いただけますと幸いです。
※国内配送を利用しておりますが、離島や天候・交通状況により、通常よりお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

商品が届かない場合は、まず注文確認メールやトラッキング番号を確認し、配送状況を把握してください。それでも問題が解決しない場合は、カスタマーサポートにご連絡ください。

商品の品質管理には万全を期しておりますが、万一お届けした商品に破損・汚損などの不備があった場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。 送料・手数料を弊社負担とし、速やかに良品と交換させていただきます。

・まずはお問い合わせ窓口までご連絡をお願いいたします。手順をご案内させていただきます。（事前のご連絡なく商品を返送された場合、対応いたしかねる場合がございます）

・交換商品の在庫がない場合に限り、ご返金にて対応させていただきます。

クレジットカード決済が可能です。

商品ページには在庫状況が表示されていますが、万が一在庫切れの場合は再入荷のお知らせを受け取ることができます。また、カスタマーサポートにお問い合わせいただくことも可能です。

注文後の変更については、可能な限り迅速に対応いたしますが、すでに出荷手続きが完了している場合は変更が難しい場合があります。詳細についてはカスタマーサポートまでお問い合わせください。

オンラインショップのほか、提携クリニックの「新橋虎ノ門健康クリニック」でもご購入いただけます。

ただし、在庫状況によっては取り寄せが必要となる場合がございます。ご来院の際に在庫切れでお待たせしないよう、事前にクリニックへお電話にて在庫状況をご確認いただくことをおすすめしております。

【クリニック情報】

• 施設名： 新橋虎ノ門健康クリニック
• 所在地： 〒105-0004 東京都港区新橋3丁目1-9 301 SHIMBASHI BUILDING 3階
• 電話番号： 03-6550-9318